Érzelmileg nehéz helyzetek kezelése
A munkahelyeden előfordulhatnak olyan érzelmileg nehéz helyzetek, amelyek kezelése nehézséget okoz. Igényes vezetőként az érzelmi intelligencia egy alapvető készség és egyben személyes fejlesztésed fontos kérdése. Ha érezted már, hogy nehéz számodra:
- a konfliktusokból adódó helyzetek kezelése, legyen szó a saját vagy kollégáid közötti konfliktushelyzetekről, esetleg a csoportközi konfliktusokról,
- a problémás ügyfelekkel szót érteni,
- az asszertivitás,
- úgy kritikát adni, hogy ne bántsd meg a másikat,
- a kiritika fogadása,
- egy kollégától megválni egy leépítés, vagy az alulteljesítése miatt,
- ha a gyásszal találkozol szervezeten belül, legyen az egy munkatárs elvesztése vagy egy családtagját gyászoló kolléga,
- ha a munkatársad krízisben van (pl. betegség, válás).
Ezekben a helyzetekben tudunk neked olyan segítséget adni, amely a saját megerősödésedet, megküzdésedet támogatja, illetve amelyet a munkahelyi és a privát élet-helyzeteidben is tudsz majd alkalmazni.
A munkahelyeden előfordulhatnak olyan érzelmileg nehéz helyzetek, amelyek kezelése nehézséget okoz. Igényes vezetőként az érzelmi intelligencia egy alapvető készség és egyben személyes fejlesztésed fontos kérdése.
Ha érezted már, hogy nehéz számodra:
- a konfliktusokból adódó helyzetek kezelése, legyen szó a saját vagy kollégáid közötti konfliktushelyzetekről, esetleg a csoportközi konfliktusokról,
- a problémás ügyfelekkel szót érteni,
- az asszertivitás,
- úgy kritikát adni, hogy ne bántsd meg a másikat,
- a kiritika fogadása,
- egy kollégától megválni egy leépítés, vagy az alulteljesítése miatt,
- ha a gyásszal találkozol szervezeten belül, legyen az egy munkatárs elvesztése vagy egy családtagját gyászoló kolléga,
- ha a munkatársad krízisben van (pl. betegség, válás).
Ezekben a helyzetekben tudunk neked olyan segítséget adni, amely a saját megerősödésedet, megküzdésedet támogatja, illetve amelyet a munkahelyi és a privát élet-helyzeteidben is tudsz majd alkalmazni.
Ez az oldal sütiket használ.